شروط الخدمة

1. المقدمة والقبول

2. وصف الخدمة

تشمل خدماتنا الأساسية: حلول مزود الخدمة المعتمد (ASP)، والامتثال للهيئة الاتحادية للضرائب (FTA)، وتنفيذ إطار عمل Peppol DCTCE، والتحقق من صحة الفواتير والإبلاغ في الوقت الفعلي، ومعالجة فواتير XML/JSON، والتحقق من الامتثال لضريبة القيمة المضافة.

3. الأهلية والمتطلبات

4. الرسوم والدفع والفواتير

يشمل هيكل الرسوم رسوم الإعداد والتنفيذ، والاشتراكات الشهرية/السنوية، ورسوم المعالجة القائمة على المعاملات. شروط الدفع: 30 يوماً ما لم يُتفق على خلاف ذلك، بالدرهم الإماراتي (AED).

5. الامتثال والتغييرات التنظيمية

نسعى للحفاظ على الامتثال لمتطلبات وزارة المالية، ولوائح الهيئة الاتحادية للضرائب، ومواصفات إطار عمل Peppol، وISO 22301، وISO/IEC 27001. يبقى الامتثال التنظيمي النهائي مسؤوليتكم.

6. تحديد المسؤولية

نحتفظ بتأمين التعويض المهني والاحتيال الإلكتروني والجرائم كما هو مطلوب لاعتماد ASP. يقتصر إجمالي المسؤولية على الرسوم المدفوعة خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة، بحد أقصى AED 500,000 لكل حادثة.

7. الإنهاء

تشمل حقوق الإنهاء: الإخلال الجوهري (إشعار 30 يوماً)، أو الإعسار، أو كما هو محدد في اتفاقيات الخدمة. يتم توفير تصدير البيانات والمساعدة في الانتقال عند الإنهاء.

8. حل النزاعات

عملية الحل: 1) التفاوض المباشر، 2) الوساطة، 3) التحكيم (DIAC)، 4) محاكم الإمارات. القانون الحاكم: القانون الاتحادي لدولة الإمارات ولوائح المنطقة الحرة بعجمان.